به گزارش پایگاه خبری حیات، هدایت مظلومی پس از حضور در مرکز سامد گفت: یکی از اولویت‌های مهم خدمت‌رسانی در بنیاد، پاسخگویی و پیگیری مشکلات ایثارگران است.
وی افزود: مسائلی که از سوی جامعه هدف از طریق تلفن ۱۱۱ سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت مطرح شد ضمن ثبت در سیستم، بلافاصله از طریق بنیاد شهرستانهای تابعه مورد پیگیری و رسیدگی قرار می‌گیرد‌.
وی حفظ کرامت خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران را از اهم امور برشمرد و گفت: خدمت به ایثارگران اجر و پاداش معنوی خداوند را به همراه دارد.
وی خدمتگزاری به ایثارگران را وظیفه همه مسئولان دانست و عنوان کرد: حل مشکلات ایثارگران باید در اولویت بوده و سرلوحه کار دستگاه‌ها قرار بگیرد.